傳媒報導

投身或轉戰醫護支援行列  先裝備多元護理知識 「再培訓」增入行優勢
2020.09.25
明報

有志投身穩定又有意義的醫護工作？在芸芸醫護支援崗位：物理治療助理(PTA)、職業治療助理(OTA)、病人服務助理(PCA)中，應如何選擇適合自己的呢？港專職業訓練學院 (下稱「港專」) 近年積極拓展一系列就業掛鈎相關之健康護理課程，適合年輕人、中年人、轉職者等進修，掌握專門的護理知識和技巧，為投身不同醫療機構、安老院舍等前線支援崗位做好準備！其中，中年人要轉換工作跑道不易，從事物流行業逾廿年的何文豪正是透過「再培訓」課程，現已轉職PTA一年半，他的第二事業是如何起步呢？

醫護工作向來渴求人手，當中前線的助理工種最為吃香。港專職業訓練學院課程主任戴鳳明(Loletta)表示，以院舍、NGO為例，現時市場的人手編制大多集中護士、照顧員等，其實以上機構對復康職位如物理治療助理、職業治療助理等同樣需要人手；至於公營醫院，亦對醫護支援人員如病人服務助理人手有大量需求。

年輕人：投身職業治療助理 適應醫護工作
想投身醫護前線者應如何選擇？「年輕人可考慮投身職業治療助理，其工作形式相對活潑，例如要協助職業治療師安排小組活動，帶領服務對象進行不同形式的活動，包括針對認知障礙長者的記憶訓練，其他如園藝治療活動、音樂治療活動等。」

在進行活動過程中，職業治療助理需要細心觀察，留意和評估患者的需要，例如察覺長者分辨顏色的能力差了，便要向職業治療師反映情况，再由治療師提供適切的治療方案。

中年人、轉職者：有志投身醫院 由病人服務助理起步
至於中年人或轉職者，由於人生閱歷和工作經驗相對年輕人豐富，處事較成熟，無論是從事物理治療助理、職業治療助理或病人服務助理也適合，「如不抗拒跟服務對象接觸，加上體能較佳人士，可投身物理治療助理，不少院舍、診所或醫療機構也需要相關人手，如求職者的條件較佳，部分私營院舍月薪可達17,000至18,000元。」

如計劃入職醫院職位，則可由病人服務助理起步，投身者可修讀醫院管理局認可的「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」課程，「此工作涉及較多個人護理、日常生活照顧、病人護理如扶抱技巧等，年輕人入行有更多發展和晉升機會。」

物理治療服務需求增加 帶動人手需求
港專職業訓練學院「物理治療助理基礎證書」課程導師兼註冊物理治療師袁子威表示，本港對物理治療服務的需求不斷增加，此帶動相關人手所需。其中物理治療助理協助物理治療師工作，所接觸的病人包括痛症、中風、柏金遜症患者等，他們須掌握物理治療理念，並認識不同的復康方法。

他不諱言，由於大部分物理治療助理非醫護出身，或容易忽略患者本身的疾病，「他們日常要多留意患者，懂得鑑貌辨色。如面對糖尿病患者，可提醒他們做運動時要穿着波鞋、長褲等裝束，避免刮損雙腳；帶備餅乾，以防血糖低等情况。」

物理治療助理出路廣 服務不同機構工作有別
物理治療助理的出路一般包括在院舍、物理治療診所、NGO、醫院等工作。袁子威說，現時市場以院舍及物理治療診所兩類機構最為渴求人手，各類機構的物理治療助理，工作略有不同：

院舍：物理治療師會為病人制定運動處方，物理治療助理要根據指引協助病人進行運動，另要處理文書記錄。

物理治療診所：物理治療助理負責接待、預約、收款等，治療期間亦要準備儀器和跟進病人的進度。

NGO(外展服務)：根據治療師的評估，物理治療助理上門為服務對象進行運動治療。

醫院：協助物理治療師在門診或病房工作，需處理急性的痛症外，還要負責清潔及協助保養器械和設備等。

畢業學員：中年轉職「再培訓」自己 順利開拓第二事業
現職院舍物理治療助理的何文豪(Marco)曾從事物流倉務工作25年。曾於4年前踢波受傷的他，因為膝關節鬆脫及十字韌帶斷裂而需休息兩個半月，至復工一年後，心態有所轉變，希望從事有意義的工作。「其中對醫療行業感興趣，特別是自己曾親身體驗物理治療。」

Marco遂報讀了港專「物理治療助理基礎證書」課程，掌握了相關的理論和實務知識。畢業後在港專的協助及轉介下，順利入職院舍物理治療助理工作至今已一年半。

現於曉光護老中心（觀塘）工作的他，職務包括協助物理治療師，為院友進行不同的復康運動，如用不同輔助器練習步行、開設運動小組等，其他包括扶抱、轉移、餵食和陪診等工作。「疫情下，小組活動雖然暫停，但我們仍會協助治療師為個別院友做運動。」

工作動力：工作有意義 獲認同和回饋社會
由物流業轉投護理工作，他坦言需時間適應，「以往工作主要對着死物（貨物），工作較刻板和單一，現時則每天面對長者，較人性化，要有同理心和愛心，另做事要謹慎和懂應變，只要一個錯誤判斷或疏忽，都會令院友受傷。」

中年轉職並不容易，但他相信，過往的人生經驗、待人處事，也有助他在工作上的發揮。他說，工作一段日子後，跟院友相處儼如一家人，最大滿足感是看見院友在其協助運動和步行後，病情有改善。「能夠被認同和回饋社會是工作的動力！」為了進一步裝備知識，他正在修讀ERB兼讀制技能提升課程，如職業治療護理技巧，並計劃日後再進修保健員課程，以擴闊復康工作的發展和出路。

僱主分享：曾進修相關課程 有入職優勢
此外，港專亦會定期邀請僱主主持就業講座，為學員介紹不同職位，並為畢業學員提供3至6個月的就業跟進服務。盈健醫療人力資源和行政總監鄧碧儀表示，跟港專合作以來已聘請數十名ERB健康護理課程畢業生，「由於學員在課堂上已接受過基本訓練，具相關認知，在跟病人溝通、工作適應和表現等會事半功倍。」入職條件一般是中學畢業、具基本中英文讀寫能力、懂電腦，如曾進修相關的健康護理課程會優先考慮，如診所助理基礎證書、物理治療助理基礎證書等。投身者可由醫務中心助理做起，拾級而上至醫務中心主任職位。

港專 ERB 健康護理課程
僱員再培訓局 (ERB) 委託港專開辦多項全日制健康護理課程，包括「物理治療助理基礎證書」、「職業治療助理基礎證書」及「醫護支援人員(臨床病人服務)基礎證書」課程。

袁子威表示，「物理治療助理基礎證書」課程中有理論和實務，內容包括常見神經科疾病，運動治療學的基本概念和相關技巧、輪椅及助行器的使用技巧等，另亦會教授超聲波機、電療機等操作。「操作電療機時必須注意患者的病史，如裝有心臟起搏器、有開放性傷口或懷孕等都不適合使用。」

醫護屬人本服務 從業員必備溝通技巧
港專課程主任Loletta續說，課堂會提供一些常用的評估工具、器材及病人用品等。以「職業治療助理基礎證書」課程為例，導師會預備不同的生活化工具，讓學員在進行不同訓練時使用。另「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」課程已獲醫院管理局認可，逾200小時的課程，約一半時間有實習元素，學員要到ERB的實務技能培訓及評估中心進行考核。師資方面，導師均有5至8年的相關工作和培訓經驗，除具備專業資格外，部分導師亦有針灸、中醫等知識，可在課堂上跟學員分享。

她說，醫護工作屬人本服務行業，從業員要具備溝通技巧，才能跟病人和家屬作良好溝通，另外要用心了解病人，具備同理心、高EQ等。她鼓勵對醫護行業有興趣的年輕人及早入行。「透過修讀ERB課程，有助了解個人興趣，而且課程有津貼和實務，掌握知識後可助人自助。」

袁子威補充，對年輕人來說，如果對醫護工作有興趣，可先透過進修物理治療助理課程認識行業，「曾有畢業生投身院舍後，繼續進修拾級成為保健員，現已成為登記護士課程學生了。」如果對物理治療有興趣，想向這門專業發展，可以循修讀相關文憑課程，再報讀學位課程，現時本港有多間大學均有開辦物理治療學位課程，進修機會比以前多。 Loletta透露，為了進一步支援學員，計劃日後為部分課程 ，如「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」的學員在考核前提供額外實務練習。

課程資訊